Verzending
Wij verzenden je bestelling met DPD of PostNL.
Bestellingen worden normaal gesproken binnen 1–3 werkdagen verzonden. De bezorgtijd is afhankelijk van het land en de bestemming en kan variëren van één werkdag tot ongeveer één week.
Indicatie van de verzendkosten:
- Nederland: € 6,65 inclusief btw
- EU-zone 1: € 10,00 inclusief btw
- EU-zone 2: € 15,00 inclusief btw
- Buiten de EU, 0,1–2 kg: vanaf € 16,10
- Buiten de EU, 2–5 kg: vanaf € 23,25
- Buiten de EU, 5–10 kg: vanaf € 60,00
- Buiten de EU, 10–20 kg: vanaf € 95,00
De definitieve verzendkosten worden tijdens het afrekenen getoond.
Retourneren
Je hebt het recht om je bestelling binnen 14 dagen na de dag van ontvangst zonder opgave van reden te herroepen. Laat ons binnen deze termijn via info@figr1.com weten dat je de bestelling wilt retourneren. Vermeld bij voorkeur je naam en bestelnummer.
Nadat je de retour hebt aangemeld, heb je nog 14 dagen om het product terug te sturen naar:
FIGR1 Returns
Maanstraat 12
6133 VD Sittard
Nederland
Verpak het product zorgvuldig en stuur het, indien mogelijk, compleet en in de oorspronkelijke verpakking terug. Je bent alleen aansprakelijk voor waardevermindering die ontstaat doordat het product verder is gebruikt dan nodig was om de aard, kenmerken en werking ervan te beoordelen.
Wij adviseren om je retourzending met Track & Trace te versturen. Het risico van de retourzending ligt bij jou totdat wij het pakket onbeschadigd hebben ontvangen.
De directe kosten voor het terugsturen zijn voor eigen rekening, tenzij het product beschadigd, defect of verkeerd geleverd is.
Na je herroeping betalen wij het verschuldigde bedrag binnen 14 dagen terug via dezelfde betaalmethode. Wij mogen wachten met terugbetalen totdat wij de producten hebben ontvangen of totdat je hebt aangetoond dat je ze hebt teruggestuurd.
Wanneer je de volledige bestelling retourneert, betalen wij ook de kosten van de standaardlevering terug. Bij een gedeeltelijke retour worden de oorspronkelijke verzendkosten niet terugbetaald.